Chính Sách Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Website: thucphamthethao.com

Đơn vị quản lý: Công ty TNHH Dinh Dưỡng Châu Âu

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Công ty TNHH Dinh Dưỡng Châu Âu (sau đây gọi là "Công ty") tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Khi khách hàng sử dụng website thucphamthethao.com, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ email;
• Địa chỉ nhận hàng;
• Địa chỉ xuất hóa đơn (nếu có);
• Thông tin đơn hàng;
• Lịch sử giao dịch;
• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, Cookies và dữ liệu kỹ thuật khác phục vụ việc vận hành website.

Việc cung cấp thông tin là hoàn toàn tự nguyện. Tuy nhiên, nếu khách hàng không cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết, chúng tôi có thể không thể cung cấp một số dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

• Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng;
• Giao hàng và chăm sóc khách hàng;
• Liên hệ xác nhận đơn hàng;
• Thực hiện bảo hành, đổi trả (nếu có);
• Xuất hóa đơn theo yêu cầu;
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp;
• Cải thiện chất lượng website và dịch vụ;
• Gửi thông tin khuyến mại, chương trình ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin;
• Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích nêu trên nếu chưa được khách hàng đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty hoặc chia sẻ với các đơn vị sau khi cần thiết để thực hiện dịch vụ:

• Đơn vị vận chuyển;
• Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán;
• Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin, lưu trữ dữ liệu;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Các đơn vị được chia sẻ thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và phải có trách nhiệm bảo mật theo quy định pháp luật.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

• Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập;
• Hoặc theo thời hạn do pháp luật quy định về kế toán, thuế, thương mại điện tử và các quy định pháp luật có liên quan.

Khi hết thời gian lưu trữ hoặc khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân trước các hành vi:

• Truy cập trái phép;
• Tiết lộ trái phép;
• Mất mát hoặc phá hủy dữ liệu;
• Thay đổi dữ liệu trái phép.

Website sử dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm đảm bảo an toàn cho việc truyền tải và lưu trữ thông tin.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và không chia sẻ với người khác. Công ty không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng để lộ thông tin đăng nhập.

6. Cookies và dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng Cookies nhằm:

• Ghi nhớ phiên đăng nhập;
• Phân tích lượng truy cập;
• Cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Hỗ trợ hoạt động của website.

Khách hàng có thể chủ động tắt Cookies trong trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định của pháp luật, khách hàng có các quyền sau:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
• Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu (trong trường hợp pháp luật cho phép);
• Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân;
• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin;
• Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật;
• Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân (nếu có);
• Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật khi quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm.

8. Tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại về việc xử lý thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH DINH DƯỠNG CHÂU ÂU

Địa chỉ: 416/13D Dương Quảng Hàm, Phường An Nhơn, TP Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0931341646

Email: thucphamthethaohcm001@gmail.com

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian phù hợp theo quy định của pháp luật.

9. Cam kết bảo mật

Công ty cam kết:

• Thu thập dữ liệu đúng mục đích;
• Chỉ thu thập những thông tin cần thiết;
• Không mua bán dữ liệu cá nhân;
• Thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp;
• Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành.

10. Hiệu lực

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website thucphamthethao.com.

Công ty có quyền cập nhật nội dung Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website trước khi áp dụng.